Советский бренд

Кажется мне, что все маркетинговые ухищрения делаются только для одного - создать монополию на продукт/услугу, и огрести денег.

Только вот когда создаётся монополия, с людьми в компании происходят чудесные изменения. Руки перемещаются в область тазобедренного сустава, туда же перемещается языки подчинённых. В итоге, простому клиенту приходится иметь дело с получившимся рукожопом.

Особенно заметно это в компаниях-наследниках тяжёлых советских времен.

Только в Сбербанке платёж может идти до 5 дней, в коммерческих банках - до трёх. И платёжки для Сбербанка особые, с подкавыкой.

Волгателеком - чудо, что за компания. Приходишь к ним в клиентсткий отдел и наблюдаешь картину маслом: звонит телефон, и операторы поднимают трубку, а потом кладут. И так несколько раз. Если телефон не перестаёт звонить, говорят: "Вась, возьми трубку, что-то упорный попался".

Но и современные компании иногда радуют своим подходом к клиентам.
Недавно до меня дошло, что домофонные компании, монополисты в том подъезде, где стоит их домофон. По крайней мере, на ближайшие годы, пока конкуренция не стала особенно напряжённой.
У меня с компанией "Визит", монополистом нашего подъезда, случилась долгая восьмимесячная история. Во-первых у компании два телефона, один из которых обычно занят, на втором включается факс. Во-вторых, они не могли доставить ключи эти самые семь месяцев, в результате собственного кретинизма (ведь в 14:00 в среду все люди сидят дома и ждут звонка от обладателя ключей).

В итоге я позвонил по номеру, где обычно включается факс и попал на мрачного мужчину, который объяснил мне, что я кругом не прав. Во-первых, заказывать нужное количество ключей необходимо при установке домофона и дополнительные ключи - это нереальный мегабонус, поэтому мы должны постоянно сидеть дома и дожидаться водителя. Но всё-таки можно прийти со старым ключом по адресу, и повелитель домофона сделает мне новый.

И вот на днях я съездил по адресу (найти фирму нелегко, от ближайшей остановки топать минут 20). Офис на втором этаже был достаточно пыльно, сбоку висел стенд, состоящий из частей взорванного домофона. Ключи мне сделали за одну минуту (поднесли болванку к какому-то пикающему устройству).

Именно поэтому я против монополии, я - за здоровую конкуренцию.

Например, среди производителей советских брендов.

Покупая вещь под каким-нибудь брендом, я, наверное, получаю часть истории этого бренда и его идеологии. Для того и создавались бренды, не так ли? Но я, честно говоря, ничего такого не ощущаю. Хотя пью кефир "Простоквашино", ем всякие сырки, йогурты Данон и прочую дрянь. Не чувствую я философии Данон, ничего я о ней не знаю...

Зато я чувствую привкус истории в плавленом сырке "Дружба". У меня даже есть эксклюзивный рецепт закуски "по-еврейский" (также известной под названием "студенческая"): Плавленый сырок "Дружба" нарезать мелкими кусочками, собрать хлебные крошки, оставшиеся после застолья. Оросив крошки голодной слюной, вывалять в них сырок. Полученные комочки нанизать на заострённые спички. Подавать со слезой в глазах.

Вообще я не самый большой любитель пива, но к "Жигулёвскому" ОАО "Жигулёвское пиво", Самара я отношусь с почтением. Сделаное по австрийскому рецепту, оно называлось "Венское".
Когда самарский завод "Жигулевское пиво" зарегистрировал эту марку в 1992 году, то никаких претензий к другим предприятиям отрасли по поводу производства "Жигулевского" он не имел. Десять лет спустя завод "Жигулевское пиво" попытался присвоить бренд и через суд потребовал от других предприятий отрасли прекратить производство пива под одно-именной маркой либо платить деньги за ее использование. Однако суд решил оставить право использовать марку "Жигулевское" всем пивоварам, какие пожелают его разливать.

К "Советскому Шампанскому" я равнодушен. Но у него тоже своя история борьбы: С целью выбить для себя эксклюзивные условия пользования брендом, "Игристые вина" совместно с осетинским "Истоком" и Московским комбинатом шампанских вин в феврале 2005 года решили создать некоммерческое партнерство Союз производителей "Советского шампанского". Пока из этого, правда, ничего не получилось, но мало ли что будет.

Ириски "Золотой ключик" и "Кис-кис" - самое важное достижении конфетной индустрии, по моему мнению. Это чрезвычайно опасные для пломб тянучки - для настоящих мачо, не боящихся потерять свои зубы.

Кроме того, даже иностранцы признают силу советских брендов. Я помню рассказ про американку, из автомобилей в России признающей только "Волгу", потому что даже в самом отдалённом колхозе у председателя обязательно будут к ней запчасти (потому как сам председатель ездит, естественно, на "Волге").

Тоже самое со Сбербанком - везде найдётся сберкасса.

У советских брендов есть одно преимущество перед новыми - они уже несут в себе историю и эмоции для той части населения, которая их помнит, производителю остаётся только присвоить их себе. Так что борьба за историю и за наши умы продолжается.

Кстати, а что у Вас осталось из любимых продуктов с советских времён?

Да, и ещё мне интересно, как называется фрукт - нечто среднее между яблоком и грушей? Яблогруш или грушеяб?
________________________
Ссылки по теме:
Советские бренды,
Советкие бренды в Белоруссии,
Картинки брендов,
Не отдадим иностранцам советские бренды,
Open Source Brand,
Про "немецкое" пиво, "итальянскую" лапшу и тому подобное.

---------------------------------
Не уверен я, что Артём меня добавит, но составим карту блогосферы - мой город Самара!

И ещё парочка-троечка ссылок для Блоговара:
Как избежать неприятностей при неуплате штрафов,
Русскоязычная часть ODP в марте 2008,
Гугл утопит Майкрософт в жире.

Йож Ямамот

В детстве меня волновали предполагаемые ответы на множество вопросов. От банального "откуда дети берутся?", до более сложных.

Hапример, в цирк я любил ходить, потому что не был до конца уверен: носят ли под юбкой трусики акробатки? Возможно, родители мне и говорили что-то по этому поводу, но то ли звучало это не убедительно, то ли еще чего, но интрига сохранялась. А поскольку зрение уже тогда у меня было не очень, и познания мои в женской анатомии были приблизительными, до конца, так сказать, я ни в чем не был уверен.

Примерно тот же вопрос о трусах меня интересовал во время балета. Вообще трусы в сознании мальчиков, мне кажется, играют значительно большую роль, чем об этом принято думать.

А сейчас возникающие у меня вопросы связаны преимущественно с актами потребления. Сегодня ехал в маршрутке с ярко, но безвкусно одетой женщиной неопределенного года рождения. У старшего из двоих ее то ли внуков, то ли детей была шапочка с надписью Йож Ямамот (Iohj Yamamot). Интересно, это у китайцев такой тонкий юмор или русские заказчики шутят?

Добрались мы до Медиа Маркта, а в нем такие желтые таблички, смысл которых сводится к "не воруй, у нас и так цены самые низкие, и видеонаблюдение". Это простое сообщение они сделали запутанным и допустили в нем три ошибки, даже так как написав через дефис (так-как). Из уважения к русскому языку, мне захотелось что-нибудь стащить. Тем более, что в магазине "Союз", например, Sony PSP стоит дешевле.

Зато такого выбора классической музыки, как в Маркте, нигде в городе нет, пожалуй. Eсть здесь такие аппараты - подносишь штрих-кодом диск и он играет несколько минут из каждой композиции. Только эта зараза в конце предлагает в качестве рекомендации какого-то негра в виде репа. После девятой симфонии Брукнера - самое то.
Hа двоих с Таней мы и взяли последнего вместе с Бахом и какими-то играми.

Eще меня живо интересует вопрос с размерами одежды. Можно попросить китайцев договориться меду собой насчет размера М? И насчет ширины плеч? А то рубашки получются двух фасонов: глист и Илья Муромец.

В торговых центрах меня раздражают модные молодые люди, пританцовывающие под реп в наушниках. Моя бабушка назвала бы таких шибздиками. Это даже хуже шизофренических разговоров по блютусу.

И возвращаясь к одежде, почему даже в бутиках встречаются черные маечки с розовыми блестками в виде черепа на груди? Это круто, да?

На остановке расклеены прикольные афишы на спектакль "Паб" братьев Пресняковых. Там свежие фотографии постаревших Гурченко, Будрайтиса и ещё кого-то дублируются фотографиями из их молодости (типа, почувствуй разницу?). Люблю черный юмор. Интересно, что в компании Гурченко делает Шац?

Щитовая реклама - это вообще отдельный вид искусства. Сейчас очень популярна реклама фитнес-клуба "АрмаГедон". Так и пишется, с одной "д".

Так посмотришь на все это и собственная жизнь частично становится похожей на анекдот. Только не очень смешно, почему-то.

Корпоративные блоги Самары

В этой заметке я собрал информацию о корпоративных блогах самарских фирм, а Демид сделал по ней доклад для семинара "Интернет-маркетинг", организованного "Деловым Кварталом".


Корпоративный блог — блог, издаваемый организацией и используемый как для связей с общественностью, так и для внутренней организации её работы. [Wikipedia]

Корпоративный блог может быть внутрикорпоративным — для сотрудников компании и публичным — для всех остальных.

У блога, в отличие от корпоративного сайта, должно быть хотя бы три признака:

• регулярное обновление,
• возможность подписаться на обновления,
• возможность оставлять комментарии.

Корпоративный блог — не просто сайт, он предназначен для неформального общения с сотрудниками, либо всеми остальными людьми, поэтому сухой язык пресс-релизов не подходит для формата блога. Основной смысл существования блога — наличие обратной связи.

Сейчас в Рунете более 2-х миллионов русскоязычных блогов. Корпоративных блогов более 172 (по данным NetMind).

Корпоративный блог фирм b2b может служить для:

• формирования положительной репутации среди сотрудников компании, и компаний-конкурентов,
• привлечения дополнительных клиентов,
• создание информационных поводов для прессы.

Корпоративный блог фирм b2c:

• показывает, что фирма – не монструозная корпорация с тайными ритуалами и её сотрудники не пьют кровь младенцев,
• создаёт информационные поводы для прессы.

Корпоративные блоги Самары

Корпоративный блог студии дизайна Турбомилк.

Факты: 1214 читателей*, согласно статистике Яндекса.

Тематика: дизайн, дизайн иконок и интерфейсов.

О себе: «Сотрудники компании Турбомилк в научно-популярном стиле рассказывают о тонкостях и ньюансах визуального дизайна интерфейсов. Душераздирающие рассказы об иконках, критика чужого дизайна и восхваление своего, интересные ссылки, новости из жизни компании — основные темы статей».

Описание: очень красивый и интересный блог, с большим авторитетом в своей сфере. Есть колонка в Хабрахабре, в Хрониках юзабилити, re: vision и много ещё где.

Корпоративный блог бюро переводов «Окей» — «Бизнес переводов».

Факты: 3671 посетитель с момента основания, в среднем 15 посетителей в день, 3 заметки из блога были опубликованы в прессе («Советник», «Перевести»), примерно 500 читателей (70 feedburner, 382 — рассылка в Subscribe, 49 — зеркало в Livejournal, 10-15 в остальных трансляциях).

Тематика: бизнес переводов, бизнес, управление проектами.

О себе: «Мы пишем о том, как мы строим взаимоотношения с клиентами, с переводчиками, о "кухне" бюро переводов, возникающих перед нами трудностях и способах их решения. Также публикуем переводные материалы, относящиеся к нашей работе и полезные статьи для переводчиков».

Корпоративный блог студии Dominion.

Факты: нет данных о читателях.

Тематика: дизайн

Описание: студия входит в ТОП-7 студий дизайна России за 2008 год. Каждое их слово должно весить примерно килограмм.

Корпоративный блог компании RedWord.

Факты: нет данных о читателях.

Тематика: копирайтинг, SEO.

Описание: интересный блог про написание текстов для сайтов. К сожалению, не обновлялся с октября 2007 года.

Корпоративный блог компании Recogmission (на английском языке)

Факты: нет данных о читателях.

Тематика: новости компании, поиск изображений в интернете.

Описание: блог про систему поиска изображений Picollator, ориентирован, насколько я могу судить, на потенциальных иностранных инвесторов. Ведёт блог на английском языке генеральный директор Александр Анатольевич Юдашкин.

Корпоративный блог газеты "Время. События. Мнения. Тенденции". (г. Самара)

Факты: 17 участников, в данный момент закрыт.

Тематика: колонка редактора.

Описание: большая часть постов является колонкой редактора, есть ещё какие-то новости. Может быть интересно читателям газеты «Время».

Корпоративный блог редакции журнала «Деловой квартал».

Факты: нет открытых данных о читателях.

Тематика: интересные новости и опросы редакции.

Описание: публикуются материалы редакции для обсуждения. Может быть интересно читателям журнала.

Корпоративный блог финансовой корпорации «ОТКРЫТИЕ».

Факты: нет открытых данных о читателях.

Тематика: новости фирмы.

Описание: блог представляет собой копию раздела «пресс-центр» корпоративного сайта. Вряд ли в виде блога может быть кому-то интересен.

Самарская блогосфера

Факты: 9633 блога год назад (по данным весны 2007 отчёта о блогосфере Яндекса).

Самое авторитетное сообщество «самарцев в душе» — «Самарские хроники» в Livejournal — примерно 1600 участников.

Сейчас в Самаре, вероятно, более 10000 авторов блогов, это, примерно 0,48% от общего числа русскоязычных блоггеров и примерно 0,85% от всего населения Самары.

Очевидно, что Самарой интересуются не только самарцы и корпоративный блог может быть инструментом привлечения, показывающий открытость компании.

Выводы

Пульс блогосферы за год по запросам Самара и Тольятти

1. Активных корпоративных блогов, соответствующих формату – 5. Все они — публичные, ведутся компаниями малого и среднего бизнеса.
2. Вероятно, крупные компании не придают большого значения мнению 0,85% населения Самары. Однако, блог не имеет географической привязки, работая на имидж компании во всей блогосфере.
3. Корпоративный блог – не просто мода, он помогает компании выстраивать отношения с окружающим миром. За рубежом блог – стандарт корпоративной культуры; General Motors, Boing и другие компании ведут несколько блогов.
4. Пока корпоративные блоги ведут очень мало компаний, они являются весомым конкурентным преимуществом.

_________________________

Ссылки по теме:
Обсуждение статистики русскоязычной блогосферы Яндекса в Хабрахабре,
Радости и печали корпоративного блога,
Иллюзии и блоги,
7 проблем корпоративного блога.

------------------------
Просто так ссылки:
Лебедев сформулировал, как оценить человека творческой профессии.
Весь российский Web 2.0 от SMOpro.
Обзор новинок WEB 2.0.